A patrolTrack weboldalán különböző szintű felhasználókat lehet elkülöníteni. Összesen 3 felhasználói szint áll rendelkezésre, melyekhez hozzárendelhetők azok a személyek, akik a patrolTrack rendszerben dolgozni fognak. Munkájuktól függően lehet kategóriába sorolni a hozzáférési jogosultságukat. Pl. Ha bizonyos személy csak a gépkocsik jelen idejű mozgását láthatja (fuvarszervező diszpécser), akkor ő alapjogosultságot kap. Aki már ellenőrzési feladatokra is jogosult, az közepes felhasználói szintre lesz regisztrálva, így hozzáférhet a múltbéli események megtekintéséhez is. Teljes felhasználói szintet az a személy kap, aki a weboldal minden funkciójához hozzáfér, ideértve az egyedi beállításokat is.
Igény szerint a flotta autói külön csoportokra bonthatók meghatározva, mely csoportok, melyik gépkocsikat kontrollálhatják.
